令和元年度苦情窓口受付結果報告 2020年4月10日 本協議会では、社会福祉法第82条に基づき、利用者からの苦情に適切に対応するため、苦情窓口を設置しています。令和元年度に受け付けた苦情についての結果報告は下記のとおりです。 令和元年度 苦情受付件数 1件